Blissful_ignorance_effect
で消費者行動研究、至福の無知効果は、製品についての良い情報を持っている人が、それについてはあまり情報を持っている人など、製品に満足となることが期待されていないときです。これは、製品を購入した人が正しいものを購入したように感じたいために発生します。ただし、製品がどのように機能するかをすでに知っている場合は、問題が発生した場合に製品を正当化しようとするのに苦労します。
この効果は、購入後に消費者の目標がどのように変化するかを示しています。人々は、意思決定の段階で正確で詳細な情報を求めています。しかし、選択をした後、人々が彼らの決定に満足したいので、優先順位は変わります。これを達成するために、情報のあいまいさは、全体像を隠し、行われた決定を正当化することによって、その決定の内容と受け入れを増やす可能性が
至福の無知効果をテストする実験では、2つのグループが作成され、製品に関する情報が伝えられました。最初のグループはメーカーの主張について知らされ、外部の会社から調査を受け、2番目のグループは製品に関する最小限の情報を与えられました。実験の終わりに、被験者にインタビューを行い、研究者は、2番目のグループの被験者が最初のグループよりも製品のパフォーマンスが向上することを期待していることを発見しました。
コンテンツ
1 バックグラウンド
2 至福の無知効果の考えられる説明
2.1 あいまいさの嫌悪 2.2 マインドセット理論 2.3 認知的不協和
3 参考文献
バックグラウンド
至福の無知効果（BIE）は、二つの重要な要因が関係します（あいまいな対正確な）提示された情報の性質や（後対前）意思決定の発生時間を。個人は、決定を下す前に正確な情報を、決定を下した後に漠然とした情報を必要とする傾向がこれを説明するかもしれない根本的な心理的プロセスがあると仮定されています。
調査によると、完全な意思決定プロセスを構成する基本的に2つの目標が正確な目標は、可能な限り正確な情報が必要であることを示し、方向性のある目標は、特定の結論を達成するために行われた決定を大幅に正当化することを示します。 両方の時間条件で提示される情報の性質を考慮した、これら2つの目標間の相互作用は、意思決定におけるBIEを説明します。具体的には、意思決定段階の前に、個人はまだ選択を約束していないので、その決定の結果の判断に影響を与える情報の高レベルの正確さを達成することを目的としています。対照的に、意思決定フェーズの後は、アクションが実行されたときであり、方向性のある目標がより明確になります。これは、個人がとられた行動に満足し、その決定が前向きな結果をもたらすと信じたいということを意味します。
あいまいな情報のあいまいさにより、情報を操作して方向性のある目標を優先することができます。これにより、目的の結論に到達し、この目標をサポートする正当な理由を簡単に形成できます。言い換えれば、漠然とした情報は、個人が意思決定後の段階で提示された情報の肯定的な側面を増幅し、否定的な属性を軽視することを可能にします。したがって、決定が下される前後に個人が正確さの目標から方向性のある目標に切り替わるとき、漠然とした情報は、BIEによってサポートされているその決定への信頼を構築するのに役立ちます。
至福の無知効果の考えられる説明編集
あいまいさの嫌悪
調査結果は、個人が曖昧さを避け、曖昧な情報よりも正確な情報を好むことを示しています。しかしながら、曖昧さの嫌悪の具体的な証拠は、個人が選択を約束する前の事前決定段階でのみ証明されています。決定後の状況に投影されると、個人は同様に曖昧さを嫌うと予測されます。これは、あいまいさの嫌悪の概念が情報の性質の主要な影響（正確かあいまいか）のみを説明し、時間的要因（決定が行われる前と後）を考慮しないことを意味します。これは、個人が決定後の段階で漠然とした情報を選択し、情報の性質に加えて時間的要因を含む決定前の段階でより正確な情報を選択することを示唆するBIE理論と一致しません。したがって、時間のコンテキストが完全に考慮されていないため、あいまいさの嫌悪感がBIEを考慮していない可能性が
マインドセット理論
2番目に考えられる説明は集合論です。この理論は、個人の目標の達成をサポートするさまざまな認知的考え方に関連する2つの異なる段階があることを提案しました。心が目標を追求するかどうかを検討する審議段階と、選択された目標を実行する際のさまざまな状況を考慮した実行段階。熟慮された考え方は、望ましい実行可能な目標を選択することを目的とした情報の正確で偏りのない分析を行う傾向がありますが、事前決定段階でのみです。このフェーズでは、個人は情報のすべての側面を歓迎し、オープンな情報処理を実行します。対照的に、実装の考え方は、意思決定後の段階で情報のより偏った分析を可能にします。この心のこもった情報処理とは、個人が自分の行動に沿った情報のみを考慮し、無関係な情報をすべて無視することを意味します。マインドセット理論は、情報の性質と決定が下される時間的要因との間の相互作用を示しているため、この命題は、個人が処理しようとする情報のタイプがその決定の発生に関連していると主張するBIEと一致します。 。たとえば、決定前の段階での正確な情報の好み、および同様に、決定後の段階でのあいまいな情報の好み。したがって、マインドセット理論はBIEの概念を正当化する可能性が
認知的不協和
BIEの3番目に考えられる説明は、認知的不協和の概念を使用することです。不協和とは、個人が心理的に一貫性のない2つの認知を同時に所有し、 1つ以上の関連する認知を変更することにより、個人をそれを減らすように駆り立てる状態を指します。たとえば、他の方法で証明された行動とは対照的に特定の信念を持っている場合、彼は自分の行動に従ってこの信念を変えることによってこの不協和を減らすことを目指します。したがって、事前の決定を後悔する可能性があるため、決定後の段階で不協和が増えることが予測できます。この不協和を避けるために、個人は、意思決定プロセスの後に、その決定に満足するために、可能な限り漠然とした情報を取得することを目指します。ただし、特定の決定を正当化する際のBIEと不協和理論の相互作用を示す証拠にもかかわらず、BIEの主要な核心である2つの時相間の精度から方向性のある目標への移行を予測ししたがって、認知的不協和理論はおそらくBIEの説明を完全に説明することはできません。
参考文献
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