Eコマース

E-Comm

E-Comm 9-1-1は、ブリティッシュコロンビア州に緊急通信業務を提供する複数の自治体の機関です。同社は、警察、消防、救急車サービスの9-1-1サービスを調整し、ローワーメインランド地域の複数の機関に電話の受け渡しサービスを提供しています。E-Commのサービスエリアは、メトロバンクーバー（ライオンズベイからラングレーまで）、サンシャインコースト地域地区、南スコーミッシュリロエット地域地区、ホイッスラー-ハウサウンド、フレイザーバレー地域地区をカバーしています。州の住民にサービスを提供するエリア。同社は、参加しているすべての自治体に電話をかけ、着信を適切な機関に転送します。さらに、E-Commは、18の警察および消防署に派遣サービスを提供しています。
ブリティッシュコロンビア州の緊急通信
タイプ
政府-民間
業界
緊急通信
設立
ブリティッシュコロンビア州バンクーバー（ 1997）
本部
ブリティッシュコロンビア州バンクーバー カナダ
重要人物
OliverGrüter-Andrew、社長兼CEO
Webサイト Ecomm911.ca E-Commは、Wide-Area Radio Network（WARN）を所有および運営しています。これは、警察機関、消防署、およびメトロバンクーバーのブリティッシュコロンビア救急車サービス全体で使用される共有通信システムです。 WARNは、耐震インフラストラクチャと強化されたセキュリティ対策を備えており、カバレッジ、明快さ、および信頼性が向上しています。 WARNを使用すると、別々の機関のメンバー間のリアルタイムの通信が可能になり、機関間の通信と調整が向上します。警告は2018年春に次世代ラジオ番組（NGRP）に置き換えられました

コンテンツ
1 歴史
2 Eコマース施設
3 ガバナンスと株主
4 通話統計
5 バジェット
6 次世代ラジオ番組（NGRP）
7 も参照してください
8 参考文献
9 外部リンク

歴史
ブリティッシュコロンビア州南西部で緊急通信を統合することへの関心は、一連の大規模災害の後、1990年代初頭に始まりました。これらの事件の間の非常事態宣言は、現代の統合されていない通信サービスが大規模な事件に対処するのに効果的ではなく、改革が必要であることを示しました。
1994年の春、バンクーバーカナックスがスタンレーカップファイナルに進出したとき、ホッケー熱がブリティッシュコロンビア州を占領しました。シリーズの7番目で最後の試合に負けたとき、大勢のファンがチームの負けを嘆くために街頭に出て、大勢の人々に惹かれたトラブルメーカーがすぐに加わりました。不幸な群衆はすぐに本格的な暴動に巻き込まれた。バンクーバー警察は、制御不能な群衆を分散させるために、群集管理ユニットを呼び出し、隣接する王立カナダ騎馬警察（RCMP）の分遣隊からのバックアップを要求することを余儀なくされました。混乱の中で、バンクーバー警察無線システムは増加した無線トラフィックを処理できませんでした。救急医療、消防士、警察は、無線システムが相互に互換性がなかったため、危険にさらされていました。
スタンレーカップ暴動として広く知られている暴動に続いて、州政府は、すべての緊急ラジオおよび電話サービスを統合して、機関とメンバーの間で情報を共有できるようにする組織の計画を開始しました。E-Commは、1997年の緊急通信会社法に基づいて設立されました。 コスト回収事業会社として、市町村、警察委員会、州および州を含む、そのサービスを使用するすべての機関で構成される利害関係者によって所有されています。連邦政府機関、およびクラウン企業。

Eコマース施設
E-Commは、パシフィックナショナルエキシビションの向かいの3301 East PenderStreetにE-Commビルは、大地震やその他の大規模災害に耐えるように設計された災害後の施設であり、このような状況でも緊急通信を継続して運用できます。施設の機械的、電気的、構造的および通信システムに特別な注意が払われ、信頼性が高く、フォールトトレラントで、危険に強いことが保証されています。建物は飛散防止ガラスを使用した鉄筋コンクリート造で、非常用の食料や水を保管することができます。建物の自給自足に役立つバックアップ支援システムには、通信、機械設備、非常用発電、無停電電源、および非常用の水と食料の貯蔵が含まれます。
バンクーバー市の緊急管理および緊急オペレーションセンター（EOC）、バンクーバー緊急コミュニティ通信機構（VECTOR）、およびバンクーバー緊急社会サービス（ESS）もE-Commビル内に

ガバナンスと株主
E-Commは、株主から指名された20名のメンバーで構成される取締役会によって運営されています。日常業務は、E-Commの社長兼CEOによって管理されています。
株主は次のとおりです。
アボッツフォード
ブリティッシュコロンビア救急車サービス
コキットラム
デルタ
ライオンズベイ
メイプルリッジ
メトロバンクーバー
ニューウェストミンスター
ノースバンクーバー市
ノースバンクーバー地区
ピットメドウズ
ポートコクイトラム
ポートムーディ
リッチモンド
サウスコーストブリティッシュコロンビア交通局警察サービス
サリー
ラングレーの郷
バンクーバー
ベルカラの村
ウエストバンクーバー
ホワイトロック
BC州のRCMP役員はE-Comm無線ネットワーク内にいますが、 RCMP「E」部門はE-Commの株主ではありません。

通話統計
E-Commは、特定の1年以内に会社にかけられた通話の数、および5秒以内に応答された通話の割合（「サービスレベル」）に関する統計を保持します。目標サービスレベルは95％です。これは、Eコマースが5秒以内に95％の通話に応答することを目的としていることを意味します（1回の呼び出し音）。長年にわたる電話の数の減少は、市民に9-1-1の適切な使用法について子供たちを教育するように教え、偶発的な事故を防ぐために携帯電話をロックまたはオフにするよう市民に思い出させる一連の公的支援キャンペーンに起因しています。「ポケットダイヤル」は9-1-1に電話します。 年 通話数
サービスレベル 2018年 1，588，01198％ 2017年
1，452，63798％ 2016年
1，368，41698％ 2015年
1，246，52098％ 2014年 932，481 98％ 2013年 861，694 98％ 2012年 911，57198％ 2011 941，191 97％ 2010年
1，031，32696％ 2009年
1，024，13796％ 2008年
1，013，88798％ 2007年
1，037，85296％ 2006年
1，089，77196％ 2005年
1，248，52197％ 2004年
1，258，82495％ 2003年
1，252，90395％ 2002年
1，200，930
96％

バジェット
E-Commの年間予算は7000万ドルで、E-Commのサービスを利用する自治体を通じて集められています。これには、「Radio Levy」（発行されたラジオとトラフィックに基づく）、「Dispatch Levy」（電話に出て役員を派遣するための人的資源の割り当てに基づく）、および「9-1-1Levy」が含まれます。固定資産税で徴収されるメトロバンクーバー地域。

次世代ラジオ番組（NGRP）
2018年春、E-Comm 911は、老朽化し​​た800 MHz EDACS広域無線ネットワークに代わる完全な移行を完了しました 。次世代無線プログラムとして知られる新しい無線システムは、モトローラ プロジェクト25 700Mhz帯域を利用します。Project 25システムに切り替えるという選択は、地元の利害関係者との1年以上の協議の後に行われました。
E-Commのプレスリリースによると、新しいMotorolaシステムにはいくつかの新しい重要な機能が
信頼性の向上
水浸抵抗
無線監視（ディスパッチャが応答者の安全性を向上させるために無線マイクをリモートでアクティブ化できるようにする）
バックグラウンドサウンドを低減し、ノイズの多い環境でレスポンダーがよりはっきりと聞こえるようにするノイズキャンセリングテクノロジー
カバレッジの向上、音声の明瞭さ、セキュリティ
GPS追跡
アクセサリの範囲が拡大し、将来的にソフトウェアのアップグレードを通じて新しい機能を追加できるようになりました
Project 25変調により、ファーストレスポンダー通信を市販の無線スキャナーによる監視から暗号化できます。すべてのブリティッシュコロンビア救急車サービス、ほとんどのメトロバンクーバー消防署、およびすべてのメトロバンクーバー警察機関が新しいNGRPシステムを使用しています。

も参照してください
ブリティッシュコロンビア州の緊急組織のリスト
ブリティッシュコロンビア州の法執行機関のリスト
地方緊急プログラム
緊急社会サービス

参考文献
^ 「緊急派遣サービス」、E-Comm 9-1-1 Webサイト、E-Comm 、
^ 「広域無線ネットワーク」、E-Comm 9-1-1 Webサイト、E-Comm 、
^ “History”、E-Comm 9-1-1 Webサイト、E-Comm 、
^ “Facility”、E-Comm 9-1-1 Webサイト、E-Comm 、
^ 「E-Comm構造」、E-Comm 9-1-1 Webサイト、E-Comm 、
^ 「9-1-1コール統計」、E-Comm 9-1-1 Webサイト、E-Comm、 2011年12月4日にオリジナルからアーカイブ、
^ 「9-1-1キャンペーン」、E-Comm 9-1-1 Webサイト、E-Comm 、
^ E-Comm（2010）、（PDF）、コミュニティへの年次報告書、バンクーバー、ブリティッシュコロンビア、p。16 http://www.ecomm911.ca/documents/ecomm_2011AR_291FINALJUNE222011.pdf
^ E-Comm 911 Webサイト、「E-CommのWebサイトの記事」 2020年1月9日

外部リンク
E-Comm公式サイト
座標：49°16’48.75 ” N123°2’0.91″ W / 49.2802083°N123.0335861°W / 49.2802083; -123.0335861