アラブ首長国連邦の電子政府

E-Government_in_the_United_Arab_Emirates

かつて石油の輸出で広く知られていたアラブ首長国連邦（UAE）は、多様で高度に発展した経済を持っています。2010年5月にUAE経済省が発表したUAE経済レポート2009によると、非石油部門はUAEのGDPに71.6％貢献し、2008年の66.5％と比較して、国の経済多様化イニシアチブの成功を強調しています。
UAEは、政府および民間部門での情報通信技術（ICT）の採用と実装に多額の投資を行っています。Global Information Technology Report 2010-2011は、UAEが経済の多様化と競争力を高めるためにICTを活用することでMENA地域をリードしていることを示しています。 2011年5月にTelecommunicationsRegulatory Authority（ TRA）、アラブ首長国連邦。アブダビ経済開発局は、ITおよび電気通信セクターへの投資は2010年の161億豪ドルに対して、2011年には184億豪ドル（50億米ドル）に達する可能性が高いと推定しています。
UAEの電子政府プログラムは、 UAEビジョン2021を達成するための基盤を築くUAE政府戦略2011-2013の重要なイニシアチブです。

コンテンツ
1 開始とタイムライン
2 アラブ首長国連邦政府の公式ポータル
2.1 機能 2.2 eServices 2.3 mServices 2.4 eParticipation 2.5 オープンデータ
3 ICTインフラストラクチャと浸透
4 eReadinessランキング
4.1 グローバル情報技術レポート（GITR） 4.2 国連電子政府調査
5 エミレーツ電子政府
5.1 サービス 5.2 イニシアチブと賞
5.2.1 ポリシーとガイドライン
6 ローカル電子政府プログラム
7 参考文献

開始とタイムライン
アラブ首長国連邦は、2001年には早くもeDirhamなどのeServiceの一部を開始しました。財務省によって開始されたサービスは、政府サービスの料金の支払いと徴収の従来の方法に取って代わりました。政府は徐々により多くのサービスをオンラインで利用できるようにしました。＃ 年
サービス
概要
により開始される 1 2001年2月 eDirham 連邦政府の財務省によって開始された最初のオンラインサービスは、政府サービスの従来の料金徴収手段に取って代わりました。
財務省 2 2002年11月
電子政府プログラム
連邦電子政府プログラムの調整委員会は、財務省によって設立され、主導されました。
財務省 3 2003年3月
電子政府戦略
IBMは、連邦政府機関の評価調査を実施し、実装計画を作成するように割り当てられました。
財務省 4 2004年6月
電子政府実施計画
電子政府のインフラストラクチャを提供するために、Emirates Telecommunications Corporation（Etisalat）と覚書が締結されました。計画は2007年に終了する3つのフェーズに分割されました
財務省 5 2005年3月
電子政府ポータル
計画の実施に専念していたEtisalatと協力した最初の電子政府ポータルの立ち上げ
財務省 6 2006年3月と7月
電子政府プログラムを監督するために政府セクター開発省を任命する
電子政府プログラムを財務省から政府部門開発省に移すための省令が発行されました 政府セクター開発省 7 2008年6月
連邦政府の情報システム戦略の開発
州の情報システムの戦略を開発するための取り組みを主導するためにTRAを割り当てるために、省令が発行されました。TRAは、Booz Allen Companyと協力して、連邦政府の情報システム戦略を策定しました。
電気通信規制当局8 2010年
政府サービス開発戦略の開発
首相官邸は、電子政府戦略の3番目の基本要素である政府サービス開発戦略を策定しました。
首相官邸

アラブ首長国連邦政府の公式ポータル
アラブ首長国連邦政府の公式ポータルはhttps://u.ae/（古いURL：www.government.ae）です。これは、連邦電子政府プログラムの一部であり、UAEのeTransformationプロセスにおける主要なマイルストーンです。
このポータルは、UAEの連邦および地方自治体によって提供されるすべてのeサービスを1つの傘下にまとめます。また、携帯電話やその他の同様の電子機器、およびATMや公共決済機などの他の手段を介した政府サービスへのアクセスに関する情報も提供します。
ポータルの目的は、UAEの人々により多くのより良いオンラインサービスを提供し、透明性を達成することを最終的な目標として、政府の政策、法律、および公益イニシアチブに参加させることです。

機能
公式ポータルの機能は、ユーザーがさまざまな連邦政府および地方自治体のeサービスにアクセスするための単一のウィンドウまたは単一のエントリポイントとして機能することです。ポータルはまた、フォーラム、ブログ、調査、世論調査、ソーシャルメディアを通じて、顧客と政府の代表者との間のコミュニケーションとeParticipationを促進します。Government.aeは、eParticipation、eServices、mServices、UAEオープンデータのサブポータルの親ポータルです。

eServices
アラブ首長国連邦政府は、公式ポータルwww.government.aeを通じてさまざまなサービスを提供しています。eServicesは、個人、企業、訪問者向けのサービスに分類されます。eServicesを通じて、UAEの人々は、自宅やオフィスのスペースを離れることなく、さまざまなサービスを簡単に利用できるようになりました。ポータルには、アクセスしたいサービスを探すのに役立つ高度な検索機能がポータルには、政府サービスにアクセスするための代替手段に関するセクションも含まれています。

mServices
ポータルは、モバイルデバイスを介して利用できるさまざまなサービスと、特別に開発されたショートコードおよびモバイルアプリケーションを使用してそれらを利用する方法に関する適切な情報も提供します。ポータルには、Blackberry、iPhone、Android用のスマートフォンアプリケーションをダウンロードするためのリンクが
ビジネスの革新的で促進的なオプションは、ビジネスの登録とライセンス供与のためのスマートフォンアプリがドバイで発表された2013年に開始されました。

eParticipation
拡張ポータルの主な機能の1つは、eParticipationチャネルが含まれていることです。連邦ポータルは、フォーラム、ブログ、チャット、調査、投票、Facebook、Twitter、Flickr、YouTubeなどのソーシャルメディアツールなどの複数のプラットフォームを利用して、一般の人々に働きかけ、彼らの意見に関して政府と積極的にコミュニケーションを図っています。政府のサービス、政策などに関する経験

オープンデータ
オープンデータでは、政府のデータと情報が一般に公開されています。人々は今や経済データや人口統計などにアクセスできるようになりました。オープンデータは、特に学生、経済学者、研究者、そして一般の人々に利益をもたらす可能性が

ICTインフラストラクチャと浸透
Telecommunications Regulatory Authority（TRA）の2011年5月の数値によると、UAEの携帯電話加入者数は100人あたり196.3人で、インターネット加入者数は1，417，519人で、UAEのインターネットユーザー数は100人あたり62.4人です。

eReadinessランキング
eReadinessまたはNetworkedReadiness Index（NRI）は、サービスと情報をオンラインで提供するための政府の準備のレベルと、それが一般に提供する全体的な価値を測定します。eReadinessまたはReadinessIndexには、情報通信技術（ICT）を使用して、社会経済的条件と全体的な公共の福祉を向上させる政府の能力が含まれます。

グローバル情報技術レポート（GITR）
GITR 2010-2011によると、UAEはアラブ諸国の中で1位にランクされ、Networked Readiness Index（NRI）でレビューされた138か国の中で24位にランクされ、経済多様化の重要な手段として情報通信技術が重要であることを示しています。強化された効率と近代化。同じ報告では、カタールが25歳、バーレーンが30歳、サウジアラビアが33歳、オマーンが41歳であることが示されています。
アラブ首長国連邦は、eReadinessランキングチャートで着実な上昇を維持している地域で数少ない国の1つです。アラブ首長国連邦はNRIで6つのポジションを獲得しました。2007〜 2008年にレビューされた127か国中29位から、2009〜 2010年にレビューされた133か国中23位まで。

国連電子政府調査
国連行政ネットワーク（UNPAN）も同様の調査を実施し、電子政府のランキングに関するレポートを公開しています。UN eGovernment Surveyと呼ばれるレポートは、2005年まで毎年発行されていましたが、その後隔年で発行されました。
国連電子政府調査によるUAEの全体的なランキングは、多くの浮き沈みを経験してきました。アラブ首長国連邦のランクは2回連続の調査で上昇しました。2004年の60位から18位上昇して2005年には42位になり、2008年には10位上昇して32位になりました。しかし、2010年には急落して49位になりました。ただし、全体として、アラブ首長国連邦は2010年のレポートでこの地域で4位にランクされました。

エミレーツ電子政府
エミレーツeGovernmentは、UAEの連邦レベルでeGovernmentプログラムを開発、実装、維持する責任がこれには、政府サービスを提供する従来の方法を刷新およびアップグレードし、最新の情報通信技術（ICT）の展開を通じてサービスを電子的に提供することが含まれます。

サービス
Emirates eGovernmentは、UAEの公式ポータルwww.government.aeを設立しました。これは、UAEにおけるeTransformationのプロセスにおける主要なマイルストーンです。このポータルは、UAEの連邦および地方自治体によって提供されるすべてのeサービスと情報を1つの傘下にまとめます。
Emirates eGovernmentは、G2G、G2B、G2Cレベルのサービスを提供しています。アラブ首長国連邦の公式ポータルwww.government.aeは、G2BおよびG2Cレベルに分類されます。G2Gサービスでは、エンティティはクラウドおよび政府のWebサイト評価インデックス（GWEI）サービスを提供します。

イニシアチブと賞
エミレーツeGovernmentは、UAEでのeGovernmentプログラムの開発を支援するさまざまなイニシアチブを開拓しています。連邦政府機関および一般市民によるeサービスおよび情報通信技術（ICT）ツールの使用を促進するプロジェクトに積極的に関与し、サービスの提供と優れたガバナンスを安全かつ効果的に実現します。
Emirates eGovernmentは、eGovernment、モラサレートやマラファテなどのクラウドサービス、ITトレンド、企業の目標を達成するためのICTの効果的な使用などに関連するトピックについて、社内スタッフと連邦政府職員向けのワークショップを定期的に開催しています。

ポリシーとガイドライン
エミレーツ電子政府は、アラブ首長国連邦の連邦政府機関向けにいくつかのガイドラインを起草しました。これらのガイドラインは、Webサイト、ソーシャルメディアの使用、Webコンテンツを扱います。エミレーツ電子政府は、eParticipationとオープンデータに関連するドラフト文書も発行しました。これらのガイドラインには、World Wide Web Consortiumによって定められたWebコンテンツおよびデザインの国際標準に従って連邦政府のWebサイトを作成するための、コンテンツスタイル、デザイン、レイアウト、アクセシビリティ機能などに関する推奨事項が含まれています。
ソーシャルメディアの使用に関するガイドラインは、2011年の「ソーシャルメディアイニシアチブオブザイヤー」賞をエミレーツ電子政府に授与しました。ガイドライン文書は、ドバイ政府学校のガバナンスおよびイノベーションプログラムと協力して、またUAE政府機関と協力して作成されました。情報技術調査会社GartnerInc。および国連電子政府プログラムの上級顧問も、この文書の作成において支援と推奨事項を提供しました。

ローカル電子政府プログラム
アラブ首長国連邦の電子政府が発足し、地方レベルでも成功裏に運営されています。7つの首長国のうち6つの政府、アブダビ、ドバイ、シャルジャ、ラスアルハイマ、アジュマーン、フジャイラが公式ポータルを立ち上げました。
ポータルは、請求書の支払い、免許の更新など、多くのインタラクティブなトランザクションサービスを提供します。さらに、アブダビとドバイの政府ポータルは、ヘルスカードの申請方法、方法などの関連事項に関する情報とアドバイスを住民、企業、訪問者に提供します。運転免許証、またはビザの申請方法を取得します。
アラブ首長国連邦政府は、連邦レベルでのサービスの多くの電子的変革またはe変革を目指しています。アラブ首長国連邦政府はこれを達成するために多くの措置を講じています。アラブ首長国連邦の副大統領兼首相でドバイの支配者であるシェイク・モハメッド・ビン・ラシッド・アル・マクトゥームは、UAEの連邦ポータルを立ち上げながら、「UAEのeTransformationと1つのポータルを通じた連邦および地方サービスの提供は、州の競争力とコミュニティグループとの直接的なコミュニケーションのより広い展望を開き、国の政府の仕事の有効性と効率を高めるために働きます。」

参考文献
^ 「UAEエコノミー」。Government.ae。
^ 「グローバル情報技術レポート2010-2011」（PDF）。世界経済フォーラム。
^ 「第2回年次市場レビュー」。TRA。年次レビューからアーカイブ-最終英語-2011年5月11日（NZ）.pdf 2012年4月6日のオリジナル（PDF） 。
^ 「UAEへのIT投資」は2011年に15％成長する
“。ITP.net。
^ 「UAE政府戦略2011-2013」。UAEcabinet.ae。
^ “ヘルプ”。Government.ae。
^ 「最新の統計」。TRA.gov.ae。
^ 「グローバル情報技術レポート2009-2010」（PDF）。世界経済フォーラム。
^ 「2010年のグローバル電子政府調査」。国連行政ネットワーク（UNPAN）。
^ 「2008年の世界的な電子政府調査」（PDF）。国連行政ネットワーク（UNPAN）。
^ 「グローバル電子政府準備レポート2005」（PDF）。国連行政ネットワーク（UNPAN）。
^ 「グローバル電子政府準備レポート2004」（PDF）。国連行政ネットワーク（UNPAN）。
^ 「私達について」。Emiratesegov.ae。
^ 「UAE公式ポータル」。Emiratesegov.ae。
^ 「ウェブサイト評価インデックス」。Emiratesegov.ae。
^ 「クラウドサービス」。Emiratesegov.ae。
^ “イニシアチブと成果”。Emiratesegov.ae。
^ 「モハメッドはUAEのeポータルを立ち上げ、予算を承認します」。エミレーツ24 / 7.com。