Health_Care_Complaints_Commission
ニューサウスウェールズヘルスケア苦情委員会（一般に「HCCC 」と呼ばれる）は、オーストラリアのニューサウスウェールズ議会によって設立された独立した法定機関であり、ニューサウスウェールズ州の医療サービス提供者に関連する苦情を受け取り、評価し、解決し、起訴します。南ウェールズ。 HCCCは、ニューサウスウェールズ州の医療サービス提供者に関する苦情を受け取り、評価することにより、ニューサウスウェールズ州の医療システムの完全性を維持する上で独自の役割を果たしています。これらは次のようになります。
開業医、看護師、歯科医を含む登録医療従事者
自然療法医、マッサージ療法士、代替医療提供者などの未登録の医療従事者
公立および私立の病院や医療センターなどの医療機関
ヘルスケア苦情委員会
設立
1994年 （1994）
管轄
ニューサウスウェールズ州
位置
シドニー、ニューサウスウェールズ、オーストラリア
モットー
医療提供者に対する苦情を解決、調査、訴追することにより、公衆衛生と安全を保護することを目的としています
承認者
1993年医療苦情法（NSW）
法廷の種類
法定権限
Webサイト
www .hccc .nsw .gov .au
コミッショナー
現在
スードーソン
以来
2015年12月
リードポジション終了
2025年12月
この法律は、公衆衛生と安全がHCCCのすべての規制機能において最も重要な考慮事項であることを要求しています。
コンテンツ
1 目的
1.1 調査力 1.2 起訴権 1.3 一般的な手続き
2 参考文献
3 外部リンク
目的
1994年に設立されたHCCCは、可能な限り苦情を評価して解決することにより、ニューサウスウェールズ州の医療サービス提供者に関する苦情に独自に対処しています。HCCCはまた、深刻な苦情を調査して起訴します。HCCCは、苦情を処理する際にNSWの医療専門家評議会と緊密に連携して、公衆の健康と安全を可能な限り保護します。
1993年医療苦情法（NSW）は、HCCCの作業範囲を定義しています。これは次のとおりです。
ニューサウスウェールズ州の医療サービス提供者に関する苦情を受け取り、評価する。
苦情を解決または解決を支援する。
公衆衛生と安全の問題を提起する深刻な苦情を調査します。と
深刻な苦情を起訴します。
最も深刻な苦情については、HCCCは次のことを判断できます。
苦情を調査する必要があります
苦情はより適切な規制機関に照会する必要があります
苦情は警察または検察局長に照会する必要があります
登録された開業医の場合、評価では、各職業に適用される基準、ガイドライン、および行動規範とその法的義務に関して、ケア、治療、および開業医の行動が考慮されます。苦情が登録された医療従事者に関するものである場合、HCCCは、苦情の結果を決定する前に、関連する専門家評議会に相談する必要が
未登録の開業医の場合、評価では、未登録の医療従事者の行動規範（コード）とその法的義務に関するケア、治療、および行動が考慮されます。この規範は、未登録の医療サービス提供者が遵守する必要のある最低限の慣行と倫理基準を設定し、また、開業医に何を期待できるかについて消費者に通知します。
医療機関の場合、評価プロセスでは、医療サービスの提供の安全性と品質を確保するために実施されている法的義務とポリシーおよびシステムが考慮されます。
調査力
苦情が公衆衛生または安全に重大なリスクをもたらす場合、または患者に提供されるケアに関する深刻な質問がある場合、HCCCは苦情を調査する必要が個々のプロバイダーについては、申し立てが懲戒処分の根拠を提供することが証明された場合、HCCCは苦情を調査します。健康組織の場合、調査では、重大で体系的な問題が特定されているかどうかを検討し、特定されている場合は、問題の修正を支援するために組織に推奨事項を作成します。
起訴権
登録された医療提供者の調査に続いて、臨床ケアおよび治療および/または専門的行為の重要な逸脱が確立された場合、苦情は、HCCCの法務部門の責任者であるProceedings（DoP）のディレクターに内部的に照会される場合が
DoPは、懲戒処分が正当化されるかどうかを決定し、正当化される場合、起訴は専門基準委員会またはNSW州民事行政裁判所（NCAT）の前で行われるべきかどうかを決定します。手続部長は、以下を考慮して懲戒手続に最も適切なフォーラムを決定します。
調査中に収集された証拠
苦情の性質
ありそうな結果
一般的な手続き
委員会は、すべての訴追およびその他の法的手続きを実施するにあたり、完全な妥当性、公平性を保ち、最高の専門的基準に従って行動します。
未登録の開業医の場合、HCCCは苦情の結果について完全な管轄権と決定権を持っています。これらのシナリオでは、HCCCは、暫定的（8週間）または永続的である可能性のある禁止命令を出す場合が禁止命令は、開業医が医療サービス（または特定の医療サービス）を提供することを法的に妨げるため、深刻な結果です。禁止命令の完全なリストは、HCCCのWebサイトに
HCCCはまた、未登録の医療従事者とその医療サービスに関する警告または情報を特定して提供する公の声明を発表する場合が公の警告/声明の完全なリストは、HCCCのウェブサイトで見つけることができます。
HCCCは、注目を集める苦情、または公共の利益となる苦情の調査または起訴において役割を果たしたときに、メディアの注目を集めます。HCCCによって公開されたデータは、受け取った苦情の数が年々増加していることを示しています。これは、多くの場合、メディアが圧力を受けている医療システムに起因しているためです。他のメディアの注目には、シドニー・モーニング・ヘラルドによるそのパフォーマンスへの批判が含まれ、新しい「統計は、国民からの苦情が史上最高であったにもかかわらず、調査の劇的な減少を明らかにした」と報告した。
HCCCの年次報告書の完全なリストは、毎年の苦情活動の概要を示しており、そのWebサイトで公開されています。
参考文献
^ 1993年ヘルスケア苦情法（No 105）（NSW） ^ 「有効な禁止命令のリスト」。ヘルスケア苦情委員会。nd ^ 「公の声明の警告」。ヘルスケア苦情委員会。nd
^ レイパー、アシュリー（2017年5月8日）。「ニューサウスウェールズ州のヘルスケアの苦情が増加し、システムは「巨大な圧力」の下にある ” 。ABCニュース。オーストラリア。
^ ダフ、イーモン（2014年6月20日）。「危機にある医療苦情委員会」。シドニーモーニングヘラルド。
^ 「年次報告書」。ヘルスケア苦情委員会。nd
外部リンク
医療苦情委員会、公式ウェブサイト