ヘルスグレード

Healthgrades

Healthgradesとして知られるHealthgradesOperatingCompany Inc.は、医師、病院、医療提供者に関する情報を提供する米国企業です。 Healthgradesは、300万を超える米国の医療提供者に関する情報を蓄積してきました。同社は、ケリー・ヒックス、デビッド・ヒックス、ピーター・ファティアノウ、ジョン・ニール、サラ・ロクランによって設立され、コロラド州デンバーを拠点としています。 RobDraughonは会社のCEOを務めています。 USA Todayによると、Healthgradesは最初の包括的な医師の評価および比較データベースです。このアプリケーションは、消費者主導のヘルスケアに向けた米国のヘルステクノロジーのトレンドの一部です。
ヘルスグレード
タイプ子会社 業界
健康管理
設立
1998年 （1998）
本部
デンバー アメリカ
重要人物
ロブ・ドラゴン（CEO） 親 レッドベンチャーズ
Webサイト
www .healthgrades .com

コンテンツ
1 歴史2 評価 3 製品
3.1 Webサイト 3.2 ライセンス 3.3 コンサルティング
4 独立した評価
5 批判
6 参考文献
7 外部リンク
8 同様のサイト

歴史
ケリー・ヒックスは1998年にヘルスグレードを設立しました。ヘルスグレードを設立する前は、ヒックスはその前身であるスペシャリティケアネットワークのCEOを務めていました。 2008年、HealthgradesはオンラインヘルスケアディレクトリであるAiljorを買収しました。医療提供者は、コミュニティが閲覧できるようにWebサイトにビジネス情報を表示することができました。 2009年、Healthgradesは米国の400を超える病院と協力しました。
プライベートエクイティファームであるVestarCapitalPartnersの関連会社は、2010年にHealthgradesを買収しました。 Healthgradesは、ウィスコンシン州マディソンに本拠を置き、病院に顧客関係管理ソリューションを提供するCPMMarketingGroupと合併しました。 CPMマーケティングは、Healthgradesの一部門であるCPM Healthgradesになり、現在はHealthgradesHospitalSolutionsグループとして運営されています。合併により、年間2億人以上の訪問者を抱える単一のオンライン企業が誕生しました。
2014年10月、Healthgradesは、米国で最初の包括的な医師の評価および比較データベースを立ち上げました。データベースを使用すると、ユーザーは特定の分野または手順での経験に基づいて医師を検索できます。データベースの立ち上げは、デンバー地域の17の病院で人工膝関節全置換術の合併症の発生率が大きく異なることを示した会社が作成したレポートのリリースと同時に行われました。 2021年8月4日、Healthgrades.comマーケットプレイスはRed Venturesに売却され、テクノロジーおよびデータプラットフォーム部門はMercuryHealthcareにブランド名を変更しました。

評価
Healthgradesは、リスク調整後の死亡率と院内合併症のみに基づいて病院を評価します。そのウェブサイトは、医師が診療し、経験し、患者の満足度が高い病院での合併症率に基づいて医師を評価およびランク付けするために、連邦および民間のレビューとデータからの約5億件の請求を評価しています。その分析は、利用可能な最新の3年間の約4000万のメディケア退院に基づいています。特定の手順および診断に関する病院評価レポートは、主にメディケア請求データから編集され、メディケア参加者であるすべての病院が含まれます。一部の批評家は、主張データはケアの質について決定を下すのに十分ではなく、結論は医療記録から導き出されるべきであると主張している。ピアレビューされた研究は、管理データに基づく死亡率と合併症率の測定値が臨床の質の測定値として使用できることを示しています。格付けは毎年更新されますが、データはメディケアがリリースする前に2年前のものです。
Healthgradesは、主に一般に公開されているいくつかのソースから取得したデータと情報に基づいて、客観的な評価を作成します。データは、さまざまな賞の受賞者と「1-3-5スター」の指定を識別する独自の方法論を使用して分析されます。具体的には、ほとんどの評価は、患者をリスク調整するために特定の医療提供者での医療結果の多変量 ロジスティック回帰から決定され、1つ星、3つ星、および5つ星の賞は、否定的な結果が予想よりも悪い医療提供者に与えられます。それぞれ、予測レベルに近く、予想よりも優れています。格付けは、理想的な医学的結果をもたらす一部の施設に実際にペナルティを課す可能性のある方法論の見落としについて批判されてきました。ナッシュ等。「そのような「ブラックボックス」評価尺度の信頼性と妥当性についての懸念」を表明しました。
星の評価に加えて、Healthgradesは、米国の50および100の最優秀病院、臨床優秀病院、および26の分野での優秀賞の施設を表彰しています。Healthgradesによって授与されるClinicalExcellence賞は、患者が治療を受ける場所について情報に基づいた選択を行うのを支援することを目的としています。

製品

Webサイト
Timeは、Healthgrades Webサイトを2011年のベスト50Webサイトの1つとしてリストしました。 Healthgradesが提供する情報には、医師会の認定、提供される手続きの種類、および保険プランのオフィスが受け入れる情報が含まれます。 ただし、医療提供者の学位などの情報はサイト上で不正確であることが多く、その使用が大幅に制限され、サイト上の他の情報も正しくない可能性があるという懸念が生じます。また、医師の病院の所属と政府のデータから収集された病院のパフォーマンスに関する情報も一覧表示されます。Web訪問者は、個々の医療専門家との経験に基づいて調査に意見を入力し、プロバイダーの評価を無料で表示できます。この調査では、医師のコミュニケーションスキル、オフィススタッフの親切さ、緊急の予約が簡単かどうかを評価します。 Healthgradesは、2014年にJAMAで発表された耳鼻咽喉科医のオンライン評価の傾向を分析する研究で取り上げられました。 この研究は、オンライン評価Webサイトの存在に対する医師の感情は否定的である傾向があるが、患者によるそれらの使用は増加しており、実際に医師がオンラインの評判を管理するのに役立つ可能性が
comScoreによると、Healthgradesは2014年1月に月に約1，700万人のユニークビジターを受け入れ始めました。多くの企業や健康保険は、参加者がHealthgrades情報を利用できるようにしています。 HealthgradesはウェブサイトBetterMedicine.comも所有しています。

ライセンス
高い評価を受けているプロバイダーである病院は、Healthgradesの評価と商標をライセンスしてマーケティングプロモーションに使用します。同社は、その名前と評価を保護するために訴訟を使用しています。Healthgradesは、 2006年にRobert Wood Johnson University Hospitalがライセンス料を支払わずに宣伝用の出版物でHealthgradesの評価とロゴを使用した後、著作権と商標の侵害で訴訟を起こしました。

コンサルティング
Healthgradesは、350以上の病院にコンサルティングサービスを提供し、ケアの質を維持または改善する方法、およびマーケティングと事業開発に関する推奨事項を提供しています。

独立した評価
医療専門家は、医療提供者に与えられた1つ星、3つ星、および5つ星の評価の信頼性に疑問を呈し、Healthgradesの方法論における透明性の欠如と認識された見落としを批判しています。
2002年にJAMAで発表された研究によると、急性心筋梗塞に関連する死亡率のHealthgradesレーティングは、「ケアの質と結果の総計が異なる病院のグループ」を特定しましたが、個々の病院のレーティング内の不均一性は、ケアの質または死亡率。説明のために：Healthgradesによって2つの異なる評価グループ（1つ、3つ、または5つ星）に評価された病院のペアについて、研究者は標準化された死亡率が「より低い評価の病院で同等またはさらに優れている」と判断しました。比較の90％以上で。」
Rocky Mountain Newsは、2004年にHealthgradesの医師の懲戒記録が不正確であると結論付けました（競合他社のChoicePointの方がはるかに正確でした）。
2010年にJournalofthe American College of Surgeonsに発表された研究では、腹部大動脈瘤修復術、冠状動脈バイパス術、大動脈弁修復術、僧帽弁修復術の「ベストホスピタル」のUS News andWorldReportとHealthgradesリストの死亡率を比較しました。リスク調整後の死亡率は、Healthgradesの冠状動脈バイパスおよび大動脈弁修復の「ベストホスピタル」で統計的に有意に低いことがわかりました。
2011年にArchivesofSurgeryに発表された同様の研究では、腫瘍外科におけるHealthgradesとUS News＆World Reportの評価を評価し、2つのレポートでトップクラスの病院を他のすべての米国の病院と比較しました。著者らは、膵切除、食道切除または結腸切除後の死亡率の評価において、両方の評価システムに実質的な欠陥があると判断した。US News＆World Reportの評価で結腸切除術の上位にランク付けされた病院のみが、全国平均よりも統計的に有意に低い死亡率を示しました。Healthgradesの最高の病院の死亡率は、3つの手順のいずれでも有意に低くはありませんでした。

批判
2010年、AOLは、医師のレポートを購入した顧客に「自動更新」サブスクリプション料金を使用したことで同社を批判しました。 Healthgradesは、2011年にすべての消費者ベースのクレジットカード製品の提供を中止しました。ConsumerAffairs.comは、Healthgrades.comの不利な評価を示し、不正確な医療提供者情報の申し立て、消費者が残した修正または改ざんされたレビュー、および適切に検証できないことを示しています。投稿される前のレビュー。 Consumer Reportsに掲載された2016年の記事では、Healthgradesがサイトでレビューした医師であるLeonard Kurianに対する18件の医療過誤訴訟を明かすことに失敗し、提供するレビューの質に疑問を投げかけた事例を特定しました。 Healthgradesは、要求された場合、治療および心理学のアカウントを無効にして削除します。
HealthgradesヘルプセンターのFAQ には、不十分な患者調査を受けたプロバイダーが全体的な調査スコアを改善する可能性があると記載されています。患者調査が多ければ多いほど、いくつかの不満足なスコアが全体的な調査スコアに与える影響は少なくなります。患者エンゲージメントリソースを使用して、患者に調査を完了するように促して」Healthgradesからのプロバイダーへのこの提案は、全米ソーシャルワーカー協会の倫理規定と米国心理学倫理規定の両方に違反しています。 全米ソーシャルワーカー協会の倫理規定、セクション4.07は、ソーシャルワーカーが証言を求める：「（b）ソーシャルワーカーは、現在のクライアントまたは特定の状況のた​​めに過度の影響を受けやすい。」また、アメリカ心理学会の倫理規定は、心理学者が証言を求めることは非倫理的であると述べています。原則5.05「心理学者は、現在の治療クライアント/患者または特定の状況のた​​めに脆弱な他の人からの証言を求めません。」Healthgradesは、消費者が質の高い医療提供者を選択するのを支援すると同時に、Heathgrades Patient Engagement Resourcesを利用して、提供するレビューの質と完全性に疑問を投げかけることにより、非倫理的な実践に従事するよう提供者に助言することを目的としています。

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外部リンクHealthgrades.com CPMHealthgrades.com BetterMedicine.com
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